2023 年第二十屆 ChinaJoy 將于 7 月 28 日至 7 月 31 日在上海新國際博覽中心舉辦。值此盛事，國際云通信服務(wù)公司牛信云將參展 2023 ChinaJoy ，在 BTOB 展區(qū)W4-B906 展位亮相。

　　牛信云是一家專業(yè)提供 CPaaS、SaaS 等多種接入方式的國際云通信公司，旨在為出海企業(yè)提供一站式通信解決方案，幫助更多企業(yè)走向世界。

　　自成立以來，專注于云通信領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)，陸續(xù)推出了國際短信、國際語音、全球號碼、WhatsApp Business、Viber Business 等 CPaaS 服務(wù)，以及 NXLink、AICC 等 SaaS 服務(wù)。目前，牛信云中國區(qū)總部坐落在深圳，海外總部位于新加坡，并在海內(nèi)外多個國家和地區(qū)設(shè)立有分公司和辦事處，業(yè)務(wù)可覆蓋全球 220 個國家和地區(qū)，鏈接了全球 1000 多家合作伙伴運營商，實現(xiàn)了全球化布局和整合資源，搭建了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的綜合性云通信網(wǎng)絡(luò)。

　　經(jīng)過十余載的實踐，牛信云積累了豐富的海外市場經(jīng)驗，同時也對出海行業(yè)有了更加深入的洞察。隨著行業(yè)趨勢的變化以及數(shù)字化時代的變革發(fā)展，數(shù)字化通信浪潮向各行各業(yè)蜂擁而至，行業(yè)數(shù)字化、企業(yè)數(shù)字化是必然趨勢，而 AI、大數(shù)據(jù)、云計算、ChatGPT 等新技術(shù)也將推動行業(yè)發(fā)生徹底的變革，提高企業(yè)運營效率。

　　緊跟時代前沿發(fā)展趨勢，以為客戶提供更加高質(zhì)量的服務(wù)為宗旨，牛信云也在通過不斷進行技術(shù)更新以及系統(tǒng)迭代，以更高效地驅(qū)動出海行業(yè)增長。

　　聚焦 SaaS 賽道，牛信云陸續(xù)自主研發(fā)并推出了 SaaS 系列產(chǎn)品——NXLink- 點對點智能營銷系統(tǒng)、AICC- 智能呼叫中心。融合通信、社媒、AI技術(shù)等能力，打造一個集“全渠道通信網(wǎng)絡(luò)+全流域社交媒體”的SaaS產(chǎn)品體系，全面解決出海企業(yè)在全球用戶觸達、客戶服務(wù)、營銷增長等方面的需求，助力企業(yè)更好更快地走向世界。

　　NXLink(點對點智能營銷系統(tǒng))：

　　NXLink 是牛信云自主研發(fā)的一款“點對點”智能營銷系統(tǒng)。它集成了 WhatsApp、Viber、SMS、Voice 等全渠道通信能力，可開展對話式客戶服務(wù)，用于解決客戶售后問題，以及發(fā)送折扣券促進用戶復(fù)購等場景，一站式實現(xiàn)多渠道多場景的用戶觸達，構(gòu)建企業(yè)私域流量。

　　支持發(fā)送富媒體內(nèi)容，如照片、視頻、鏈接以及 PDF 文件等信息，可設(shè)計交互式自動回復(fù)按鈕和鏈接，與用戶保持實時的消息互動，同時可對用戶進行標簽管理以及分組管理。非常適用于跨境電商和出海游戲行業(yè)的客戶服務(wù)、信息通知、用戶召回等應(yīng)用場景，幫助企業(yè)解決出海營銷和運營難題，有效提升服務(wù)質(zhì)量，促進用戶留存與復(fù)購。

　　AICC(智能呼叫中心)：

　　AICC 融合傳統(tǒng)呼叫中心和 AI、SaaS 技術(shù)能力，為出海企業(yè)提供一種全方位、智能化客戶服務(wù)方案，幫助企業(yè)輕松、快捷搭建集客戶服務(wù)、營銷推廣等場景的一體化客戶服務(wù)中心。

　　可多維度應(yīng)用于電商、物流快遞、教育培訓(xùn)、零售等各行各業(yè)，覆蓋企業(yè)售前、售中、售后全場景服務(wù)，如售前咨詢接待、售后客戶服務(wù)、企業(yè)營銷推廣等場景，幫助企業(yè)更高效的服務(wù)客戶，提升客戶滿意度，為客戶帶來全新體驗。

　　未來，牛信云將持續(xù)積累各個行業(yè)經(jīng)驗，根據(jù)出海企業(yè)反饋，不斷深挖應(yīng)用場景，為各出海行業(yè)打磨更加精細化的產(chǎn)品應(yīng)用能力，深度賦能出海企業(yè)。

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