爐石傳說國服服務(wù)器故障賠償方案 15卡包1000金幣 終于在等待了一天之后，暴雪網(wǎng)易官方信守承偌發(fā)布了關(guān)于18日國服回檔事故的賠償，幾乎無條件給予 15卡包1000金幣，誠意滿滿！

　　各位親愛的爐石玩家：

　　十分感謝大家的耐心等待。我們已于昨晚(北京時間2017年1月18日18點)將游戲重新上線。截止目前，游戲相關(guān)各項數(shù)據(jù)指標均恢復(fù)正常，游戲環(huán)境也趨于穩(wěn)定。

爐石傳說外服網(wǎng)友討論國服維護 認為該補償卡包

爐石傳說國服維護41小時或被攻擊 玩家集中吐槽

　　這次服務(wù)器故障是《爐石傳說》自上市以來一起罕見的事故。我們將認真對待并竭力避免再次發(fā)生。雖然最終無奈選擇了游戲回檔，但我們深知大家曾經(jīng)投入的時間、心血和熱情都不可替代。

　　我們衷心感謝大家對《爐石傳說》的支持、包容與喜愛。每一位玩家、以及大家在游戲中的體驗，我們都十分珍視與在意。我們也衷心希望這次服務(wù)器故障不會影響大家向天梯頂峰的攀登、在競技場稱雄的努力，對卡組構(gòu)筑的精研探索，以及與親朋好友切磋的歡樂。我們將一如既往地在《爐石傳說》上傾注努力與用心，使它繼續(xù)為大家?guī)砜鞓放c享受。

　　對于本次回檔給廣大玩家?guī)淼臒_、不便以及損失，經(jīng)過暴雪與網(wǎng)易的內(nèi)部討論，我們擬定了以下的補償方案，以表達我們的歉意。

　　一、只要曾經(jīng)在2017年1月18日18點之前登錄過國服《爐石傳說》的玩家，均可獲得與25卡牌包等值的補償，具體如下：

　　1000游戲金幣

　　15個卡包：經(jīng)典卡牌包x5、上古之神的低語x5、龍爭虎斗加基森x5

　　我們將在明天正式啟動上述補償方案，陸續(xù)發(fā)送到玩家游戲賬戶。

　　二、對于在受影響期間(即2017年1月14日15點20分至1月18日18點)通過使用戰(zhàn)網(wǎng)點數(shù)、蘋果支付、在線支付、天貓店等渠道購買物品的玩家，我們將陸續(xù)為您進行下述操作：

　　復(fù)原卡包

　　復(fù)原冒險模式資格與英雄皮膚(如麥迪文等)

　　復(fù)原競技場入場門票

　　玩家將獲得在受影響期間所購買的全部門票數(shù)量，但系統(tǒng)可能仍然只顯示1張。

　　例：如您在受影響期間，使用真實貨幣或戰(zhàn)網(wǎng)點購買了5次競技場入場門票，那么盡管系統(tǒng)只顯示您擁有一張門票，但您實際上總共可以得到5次競技場入場次數(shù)。

　　迎新合集

　　由于無法恢復(fù)之前在迎新合集中獲得的隨機經(jīng)典職業(yè)傳說卡牌，因此購買了迎新合集的玩家，將直接獲得1600奧術(shù)之塵作為補償，您可以自主選擇合成自己心儀的卡牌。

　　首次獲得傳說卡背

　　第一次達到傳說的玩家, 將會陸續(xù)追溯獲得的傳說卡背，并且將在稍后復(fù)原到玩家賬戶。

　　首次獲得競技場12勝

　　第一次獲得競技場12勝的(鑰匙)記錄將會被保留，并且將會在稍后復(fù)原到玩家賬戶。

　　三、對于在受影響期間(即2017年1月14日15點20分至1月18日18點)使用游戲金幣購買了游戲物品的玩家，我們將陸續(xù)為您進行下述操作：

　　卡包及競技場入場門票

　　雖然無法恢復(fù)卡包、競技場記錄，但玩家持有的游戲金幣數(shù)量已回檔到事故發(fā)生前(即：2017年1月14日15點20分)的狀態(tài)。

　　最后我們衷心地感謝大家一直以來對爐石的支持、包容與熱忱。如有上述未涉及到的問題也請第一時間聯(lián)系客服，希望大家跟我們一起，繼續(xù)體會爐石所帶來的快樂與享受。謝謝大家!

　　如各位有任何進一步的問題，請聯(lián)系客服郵箱：kefu@battlenet.com.cn