在明日之后里，部分玩家在充值之后都表示自己在游戲中沒有收到道具，那么這種情況要解決的話應(yīng)該以什么方式呢？一起來看看吧。

充值不到賬

1.檢查充值訂單

如果當(dāng)前是未支付或者未成功的狀態(tài)再支付一次即可；

2.重新登錄游戲

建議玩家重新登錄看看系統(tǒng)通知中有沒有到帳信息。

反饋途徑

一、安卓版：未到帳一般余額進(jìn)入網(wǎng)易寶或平臺帳號

官方版本用戶可留意網(wǎng)易寶是否有退還，渠道用戶請登錄對應(yīng)平臺查詢帳號余額。 如銀行卡已扣款，未收到信用點，網(wǎng)易寶/渠道帳號無余額，請?zhí)峁┏渲到痤~、充值時間提交。

二、iOS版：若超過2小時仍未到帳，請?zhí)峁┨O果充值訂單截圖查證核對

特別說明1：如在充值時如果跳出游戲界面，導(dǎo)致扣款后未到帳的情況。請關(guān)閉游戲客戶端，重新進(jìn)入游戲后點擊相同金額進(jìn)行充值，如果提示“你已經(jīng)購買了此商品本次免費”，則確認(rèn)后系統(tǒng)會再次發(fā)送此訂單。如屬于此類情況超過24小時仍未到帳，請按如下方式提交查證。

【重要】新版iTunes訂單查詢方法如下(iOS10以上版本)

1、第一步手機(jī)打開App Store，首頁Today點擊右上角【帳戶圖標(biāo)】;

2、第二步：在帳戶頁點擊第一項，你的姓名，進(jìn)入【帳戶設(shè)置】;

3、第三步：在帳戶設(shè)置頁，點擊最下方在【購買歷史記錄】，找你未到帳的那筆訂單，上傳這張截圖，截圖必須包含訂單號、日期、支付方式和金額;

4、第四步：根根據(jù)該筆訂單的支付方式提供對應(yīng)支付方式的扣款記錄截圖，如支付寶扣款截圖、銀行扣款短信截圖等，截圖必須包含App Store支付金額、創(chuàng)建時間、商戶訂單號。

注：商戶訂單號前10位必須和App Store訂單號相符。

訂單截圖范例：

【重要】舊版iTunes訂單查詢方法如下

1、第一步：電腦打開iTunes，輸入您的Apple ID登錄;

2、第二步：點擊APP store，在底部【管理】欄選擇【帳號】;

3、第三步：在【購買記錄】下方，點擊【顯示全部】;

4、第四步：根據(jù)該筆訂單的支付方式提供對應(yīng)支付方式的扣款記錄截圖，如支付寶扣款截圖、銀行扣款短信截圖等。

訂單截圖范例：

請您在以下問題提交窗口中詳細(xì)填寫遇到的問題，并附上相關(guān)訂單截圖;如截圖不合格，需重新發(fā)貼并附上正確的截圖，不建議在原帖中直接上傳。為了您的問題能被高效的處理，請務(wù)必依據(jù)提示提供完整、準(zhǔn)確的截圖信息。

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