近年來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各種手游如雨后春筍般涌現(xiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于低齡群體滲透的持續(xù)增強(qiáng)，未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、誤充值等問題愈發(fā)突出，已成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。為了保護(hù)未成年人安全健康地上網(wǎng)，歡太游戲充值業(yè)務(wù)為此對(duì)癥下藥，推出未成年人保護(hù)措施，不斷升級(jí)防沉迷系統(tǒng)，同時(shí)上線游戲付費(fèi)提醒功能，引導(dǎo)未成年人形成良性的游戲習(xí)慣。

　　據(jù)了解，2021年，國家新聞出版署下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理 切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》以來，歡太游戲第一時(shí)間落實(shí)相關(guān)防沉迷工作部署，對(duì)旗下所有未成年人游戲防沉迷系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)調(diào)整，具體措施包括：僅在周五、周六、周日及法定節(jié)假日的20時(shí)至21時(shí)向未成年人提供1小時(shí)游戲服務(wù)。同時(shí)，所有旗下游戲不會(huì)以任何形式向未實(shí)名注冊(cè)和登錄的用戶提供游戲服務(wù)。

　　為進(jìn)一步落實(shí)“防沉迷”政策，歡太游戲持續(xù)探索有效的防沉迷技術(shù)措施，不斷完善游戲內(nèi)部防沉迷機(jī)制，主動(dòng)履行游戲企業(yè)社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步加固未成年網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)網(wǎng)。因此成立了一支專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，通過建立算法模型深入研究并識(shí)別未成年充值行為特征，若算法識(shí)別到未成年游戲行為，平臺(tái)將通過管控未成年游戲時(shí)長(zhǎng)和付費(fèi)行為，保護(hù)未成年健康成長(zhǎng)。目前該功能已進(jìn)入小范圍線上實(shí)驗(yàn)階段，希望可以為未成年人營造安全、健康的網(wǎng)絡(luò)游戲空間。

　　與此同時(shí)，歡太游戲充值業(yè)務(wù)還上線了游戲付費(fèi)提醒功能。當(dāng)一個(gè)帳號(hào)在游戲中心下載的游戲單日累計(jì)消費(fèi)達(dá)到限額，且系統(tǒng)對(duì)其登錄及付費(fèi)的行為判斷為疑似未成年人行為，將主動(dòng)發(fā)送短信通知家長(zhǎng)進(jìn)行提醒和確認(rèn)。目前該功能已覆蓋迷你世界、逃跑吧少年、第五人格、貓和老鼠等17款平臺(tái)未成年熱門游戲，后續(xù)會(huì)陸續(xù)擴(kuò)大范圍至所有兒童類型游戲，希望從源頭上阻止未成年人在游戲上偷偷充值的行為。

　　值得一提的是，歡太游戲針對(duì)未成年人誤充值的問題，有明確的審核流程和退款規(guī)定。如確實(shí)發(fā)生未成年人誤充值情況，家長(zhǎng)可以及時(shí)歡太游戲客服電話4001999666，客服收到反饋后會(huì)收集相關(guān)的信息：如帳號(hào)、充值訂單及游戲角色等，并進(jìn)行一次核查。只要核實(shí)到的確是未成年人誤充值，歡太游戲都會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行退費(fèi)處理。

　　歡太游戲充值業(yè)務(wù)升級(jí)防沉迷模式，提升了青少年防沉迷標(biāo)準(zhǔn)，為了給未成年人營造一個(gè)綠色健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，同時(shí)也為整個(gè)游戲行業(yè)起到了示范作用。在未來，希望未成年人在歡太游戲的幫助下不斷成長(zhǎng)，并且建立正確、健康的游戲意識(shí)。